如何退貨
您可以在收到訂單後 7 天內將商品退還給我們。商品必須保留所有吊牌且處於完美狀態。
若要辦理退貨，請前往 u-zip.com 的「聯絡我們」頁面，並在訊息中提供您的「訂單編號」與「退貨／退款原因」，我們的團隊將會為您提供相應的協助。
如何換貨
您可以在收到訂單後 7 天內申請換貨。
若要辦理換貨，請前往 u-zip.com 的「聯絡我們」頁面，並在訊息中提供您的「訂單編號」、「您希望更換的商品／尺寸」以及「退貨／退款原因」，我們的團隊將會為您提供相應的協助。
請注意，原始商品應於換貨申請後的 7 天內寄回。若超過期限且我們尚未收到原始商品，第二次配送的費用將會透過原付款方式扣款。如果您希望將商品更換為其他款式，則必須申請退貨並重新購買。
請同時留意以下事項
* 同一筆訂單一次只能進行一項換貨申請。每個換貨申請最多可包含 5 件商品。
* 如果您希望更換的商品已售罄，則無法處理換貨。
* 使用禮物收據（gift receipt）進行的購買將無法使用線上換貨服務。
* 如有任何換貨相關查詢，請透過 u-zip.com 的「聯絡我們」頁面與我們聯繫。
退款
退款將透過您購買時使用的原付款方式進行。退款完成後，您將收到電子郵件確認通知。如果您在超過 14 天後仍未在帳戶中收到退款，請向您的銀行出示確認信，以便他們協助您並加速處理流程。
退換貨政策
請確保退貨／換貨的商品處於可再次銷售的狀態，且原包裝完好無缺：
* 產品無損壞或污漬
* 產品未經穿著、未經使用且未經洗滌
* 附有所有產品吊牌
* 附有所有原始標籤
* 處於可轉售狀態
基於衛生考量，我們不接受內衣褲／貼身衣物、襪子以及所有已拆封的寢具組產品之退換貨。
特價商品
所有特價（SALE）商品皆為最終特價商品（FINAL SALE），恕不接受退貨或換貨。
收到退款
我們收到您退回的商品後將會發放退款。我們收到時若有任何損壞的商品將不符合退款資格。退款不包含任何運費或手續費，但有瑕疵或損壞的商品除外。您的退款將退還至原交易使用的付款方式，退款金額為產品價格扣除退貨標籤費（如適用）。任何已支付的關稅將不予退還。請注意，信用卡退款可能需要最多 10 個工作天才能由您的銀行完成處理，實際時間取決於各信用卡發卡機構的處理速度而異。