Returns and Exchanges

返品について(HOW TO RETURN

商品受領後 7 日以内であれば、ご返品を承ります。商品はすべてのタグがついており、完璧な状態である必要がございます。

返品をご希望の場合は、u-zip.com の「お問い合わせ(Contact Us)」ページより、メッセージに「注文番号(Order Number)」および「返品・交換/返金理由(Reason for Return/Refund)」をご記入ください。専門スタッフが対応いたします。

交換について(HOW TO EXCHANGE

商品受領後 7 日以内であれば、交換を承ります。

交換をご希望の場合は、u-zip.com の「お問い合わせ(Contact Us)」ページより、メッセージに「注文番号(Order Number)」、「ご希望の交換商品/サイズ(Item/Size you wish to exchange for)」、および「返品・交換/返金理由(Reason for Return/Refund)」をご記入ください。専門スタッフが対応いたします。

交換のご申請後、7 日以内に元の商品のをご返送いただけますようお願いいたします。期限を過ぎても元の商品が到着しなかった場合は、初回ご注文時と同じお支払い方法にて 2 回目の配送費用をご請求させていただきます。なお、別の商品への交換をご希望の場合は、一度返品のお手続きをしていただき、改めてご購入をお願いいたします。

ご注意事項:

同一のご注文に対する交換のご申請は、一度に 1 件のみとなります。1 回の交換申請につき最大 5 点までの商品をおまとめいただけます。

ご希望の交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることができません。

ギフトレシート(Gift Receipt)をご利用の購入におけるオンライン交換はご利用いただけません。

交換に関するお問い合わせは、u-zip.com の「お問い合わせ(Contact Us)」ページよりご連絡ください。