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    換貨、退貨及退款

    換貨、退貨及退款

    Top 5常見問題 (以下內容有效至2021年7月1日)
    如何辦理商品換貨、退貨及退款?

    香港UZIP官方退換貨政策

    1. 須持有UZIP正本發票,並於收貨日起7天內申請/進行退換貨。
    2. 退換貨品必須未經清洗、穿著或使用,保持全新、完整及整潔狀態,吊牌尚未剪下和原包裝(如有)完好無損。
    3. 所有內衣/褲、襪子、緊身褲、塑身衣、支撐緊身衣、泳裝、嬰兒貨品、床品系列﹑已修改的貨品、折價瑕疵品、海外貨品和購物紙袋均不設退換。
    4. 除非商品品質有問題,所有商品只能於官方網絡店退換一次,曾經換過的商品不設退貨。
    5. 如需網上換貨,必須先於網上申請。網上換貨僅適用於為同一貨品編號的商品換成其他顏色與尺寸。我們將承擔客人由倉庫寄出換貨商品所產生的費用。
    6. 如需退貨,必須先於網上申請,於審批後可將商品運送至倉庫進行退貨手續。我們將承擔客人提取退貨服務所產生的費用。如閣下並非使用我們提供的退貨方式,則需自行承擔將退貨商品運送至本公司倉庫的費用。
    7. 使用UZIP優惠券後退貨,退款額需扣除優惠券金額。優惠券將不獲補發。
    8. 消費時若有贈送任何優惠券、贈品等,退換貨時須一併退回。
    9. 若有任何爭議,UZIP, LIMITED保留最終的決定權。

    快遞配送退換貨流程
    換貨
    如果您需要辦理換貨,請確保商品符合退換貨標準,在收到商品後的7天內您可以選擇﹕
    ‧ 在網絡旗艦店上申請換貨,請按以下步驟進行﹕

    1. 請在U-ZIP.com主頁登入 [主頁 Home Page] > [我的帳戶 My Account] > [訂單 Orders] > 選擇訂單後並按 [退貨退款/換貨 Refund / Exchange] 進行申請。
    2. 請於申請換貨頁選擇更換的顏色及尺碼,然後提交申請。
    3. 請於提交申請後的7天內,致電與我們聯絡以安排速遞公司上門收貨,相關的運費會由我們承擔。
    4. 倉庫收到商品後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後,將於1至3個工作天內寄出您選擇更換的商品,同時,您亦會收到有關此運單的短訊通知。

    不論任何原因需要進行退換貨,我們將承擔客人親自到門店進行退貨或致電客服中心安排的上門提取退貨服務所產生的退換貨運費。
    請注意,如閣下使用非我們提供的退貨方式,則需自行負責將退換商品運送至本公司倉庫的費用,而本公司將承擔換貨商品從倉庫寄出至閣下郵寄地址的運費。

    由UZIP出發的「時尚世界觀感」。


     

    UZIP是由英國ASOS MARKETPLACE衍生出來的男士時尚服裝線上品牌。

     

    UZIP STANDS FOR …
    創立於2014年,在英國及日本獲一眾青年時尚愛好者喜愛,2020年進駐香港巿場。

     

    THE FEATURES OF UZIP…
    UZIP 是英文「Deliver to You」,翻譯成中文的意思就是「向你傳遞最新英式時尚」,UZIP不但有設計師的優異設計,服裝更是帶有「世界感觀」的理念,簡單來說,讓你穿出只屬於自己的世界感服飾。

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